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以标准化助推旅游数字化规范发展


  发布时间:2022/1/11

       旅游是人民日益增长的美好生活需要的重要组成部分,也是推动经济社会优化转型的重要手段。在全球新一轮科技革命和产业变革不断推进的背景下,以互联网为代表的现代信息技术持续更新迭代,产业数字化、网络化、智能化步伐不断加快,为旅游转型升级提供了有力支撑,5G、人工智能、云计算、大数据等数字技术在旅游产业得到广泛应用,涌现出大量旅游新业态和新模式。在新冠肺炎疫情暴发期间,线上旅游消费更是成为新热点、新趋势,云演艺、云看展、旅游直播等新业态用户陡增,各大在线旅游平台纷纷推出“数字旅游”项目,众多旅游景区开辟线上游览功能,给人们带来了虚拟的文化和旅游新体验。

       一是数字化可以拓展喀左县旅游公共服务的深度和广度,提升了游客出行便利度。通过数字化的公共服务能够辅助旅游决策,游客可以自助且快速完成“获取旅游资讯—设计旅游行程—旅游目的地信息查询—网络预订(虚拟旅游)—旅游经历分享”全过程。

       二是数字化可以增强喀左县旅游治理的能力,提升了疏导和监管精准度。依托于旅游热度、旅游投诉、游客满意度、旅游企业经营情况、舆情变化等大数据分析,可以提升文化和旅游主管部门执法监管的针对性、有效性和前瞻性,更好地辅助市场调节、行业指导和政府决策。

       三是数字化可以优化喀左县旅游供需对接,提升了旅游产品和旅游营销个性化程度。对客源地、行为模式、消费偏好等信息进行合法的采集和运用,可以更好地识别重点客源市场,鉴别潜在旅游消费群体,精准投放广告和产品宣传,推荐并提供特色化、差异化的资讯、产品和服务。

 

 

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