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喀左县旅发局开展游客问卷调查活动 全力提升旅游综合服务水平


来源:喀左县旅发局  发布时间:2021/11/19

       近日,喀左县旅发局开展旅游产业运行市场调查工作,为全县重点旅游景区(点)、旅游住宿单位、旅行社发放了旅游产业运行调查问卷,在旅游企业开展调查。重点从游客基本特征、旅游消费行为特征、旅游消费支出、旅游消费构成、获取信息的方式等方面进行调查,着重关注喀左县旅游产业运行管理状况。游客通过参与答题,对旅游企业提出个人意见建议。目前,共收到调查问卷200份,为全面提升旅游质量管理工作提供了大量真实的第一手资料。
       今年以来,喀左县旅游局根据上级旅游部门要求,务实笃行、提前谋划、周密部署,科学分析游客旅游需求,针对游客意见建议提出有效的解决对策,相关旅游企业反响强烈,有效提高了游客满意度和忠诚度,提升了服务水平,达到游客满意和企业获利的双赢。同时也真正体现了政府贡献智慧力量,为旅游企业排忧解难,提供优质服务的重要作用,实现了旅游市场调查工作为政府服务、为企业服务、为社会服务的工作目标。

 

 

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