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提升地接导游服务品质 为全域旅游提供智力支撑


来源:喀左县旅发局  发布时间:2021/11/19

       为进一步加强地接导游队伍建设,提高地接导游综合素质和业务能力,提升旅游服务质量和水平。10月16日,朝阳市地接导游培训班(喀左分会场)在喀左县浴龙谷温泉度假区举办,邀请行业内专家有针对性地对全县地接导游人员40余人进行专题培训。

       开班仪式上,朝阳市文旅广电局孙占民科长就围绕京津冀旅游市场开展地接培训活动作了重要部署,就壮大朝阳地接导游员队伍提出指导性意见。喀左县旅发局副局长刘宇微对所有学员提出殷切要求,希望培训班要“以质取胜,高标准,严要求,办出质量,办出水平”,希望每个学员要认真聆听名师授课,充实专业知识,真正做到学有所得,学有所悟,学有所用。

       本次培训,为期两天。朝阳市文旅广电局及旅行社行业协会特邀市、县两级优秀讲解员,大学专家教授围绕旅游安全风险防范、导游服务程序、规范及安全、新冠疫情防控及急救知识、乡村旅游、朝阳市地接线路概述等多方面与导游素质贴身相关的知识进行授课,课程结束后进行笔试和面试,综合成绩合格的学员颁发朝阳市地接导游资格证。

       地接导游是城市接待窗口,代表城市整体旅游形象,是第一线接待人员,直接关系到旅游对外形象。当前,喀左县拥有国家A级景区14个、特色旅游乡镇13个、旅游示范村18个;国家级水利风景区1处、中国美丽休闲乡村1处、全国乡村旅游重点村1处、省级旅游度假区1处、省级乡村旅游重点村2处。先后获评“国家全域旅游示范区”、“中国最美生态宜居旅游名县”、“中国特色民族风情旅游名县”、辽宁省旅游产业发展示范县、辽宁省魅力旅游名县等荣誉称号。喀左县旅发局举办此次培训学习,目的就是要形成全县上下集中精力搞旅游的浓厚氛围,把精力和注意力引导到发展旅游上来。通过文化、生态与资源紧密地结合,努力发挥喀左县旅游资源的最大优势,打造出旅游的特色和亮点,通过多种形式的推介,把“塞外水城 龙源喀左”这个品牌推介到全国。

       此次培训受到了全县地接导游人员的广泛赞誉,大家纷纷表示,通过培训,对地接导游人员业务知识有了更深更好的认识,在服务理念上有新的转变,在服务能力上有新的提升。本次培训进一步提升了全县地接导游队伍的整体素质,为全域旅游发展提供有力智力支撑。

 

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